Kun matkustat ulkomaille matkapuhelimella, olet roaming – matkapuhelimen yritys ja toinen vastaava ulkomailla yhdessä pitävät sinut yhteydessä, joten voit soittaa ja vastaanottaa puheluja, kirjoittaa tekstiviestejä, surffailla netissä ja ladata sisältöä. Nämä verkkovierailumaksut lakkaavat olemasta EU: ssa 15. kesäkuuta 2017 mennessä.

Jo huhtikuussa 2016 verkkovierailuista tuli jopa halvempia: operaattorit vain voivat periä pienen lisämäärän kotimaan hintoihin jopa € 0,05 per minuutti pyyntöön, € 0,02 per tekstiviesti lähetetään, ja € 0,05 per megatavua tietoa (pl . ALV).

Verkkovierailujen korkeat vakuutusmaksut ja EU: n sisäiset puhelut tuottavat ärtymystä yritysten ja vapaa-ajan asiakkaille; ne ovat vääristymiä vailla järkevää paikkaa yhtenäismarkkinoissa – ne saavat käyttäjät pelkäämään puhelimiensa käyttämistä. Tilanteen korjaamiseksi Euroopan komissio hyväksyi 11. syyskuuta 2013 lainsäädäntöpaketin “Connected Maanosa: rakentaminen telealan sisämarkkinoilla”, jonka tarkoituksena on rakentaa kytketty, kilpailukykyisin ja mahdollistava luomaan kestäviä digitaalisia työpaikkoja ja teollisuusaloja.

Lokakuussa 2015 Euroopan parlamentin täysistunnossa äänestäneet lopettavat verkkovierailuhintoja kesäkuussa 2017 (katso yksityiskohdat). Kuluttajat maksavat saman hinnan puheluista, tekstiviesteistä ja mobiilidatasta riippumatta siitä, missä he matkustavat EU: ssa. Ystävälle soittaminen kotimaassa tai toisessa EU-maassa ei tee eroa laskussa.

[adinserter block="4"]

[adinserter block="1"]

Hintojen ilmoittaminen

Toiseen EU-maahan siirryttäessä matkapuhelinoperaattorin täytyy tekstiviestillä ilmoittaa soitettujen ja vastaanotettujen puhelujen, tekstiviestien ja datasiirron hinnoista kyseisessä EU-maassa.

Hintakatto suojaa jättilaskuilta

Jotta välttyisit ikäviltä yllätyksiltä verkkovierailulaskuissa, datasiirrot matkapuhelimiin keskeytyvät, kun niiden arvo ylittää 50 euroa. Rajoitus on maailmanlaajuinen ja se on automaattinen, ellet ole sopinut operaattorisi kanssa toisin. Operaattori varoittaa, kun 80 prosenttia sovitusta datamäärästä on tullut täyteen.

Jos epäilet, että operaattorisi ei noudata verkkovierailujen kattohintoja tai muita sinun oikeuksiasi puolustavia sääntöjä, ota yhteyttä palveluntarjoajaan tai myyjään ja muistuta heitä heidän velvoitteistaan ja kehota ratkaisemaan asia ennen kuin sinun on pakko viedä se eteenpäin. Ellei palveluntarjoaja toimi velvoitteidensa mukaisesti, ota yhteyttä kansallisiin sääntelyviranomaisiin.

Lähteet:

• EU:n virallinen verkkosivusto 

[adinserter block="2"]